Ayuda
Lo esencial en diez respuestas. Si falta algo, escríbenos a soporte@ecomia.sensalia.co.
¿Cuánto cuesta?
Nada. Publicar, preguntar, cotizar, abrir tu tienda y cerrar órdenes es gratis.
¿Qué es la compra inversa?
En vez de buscar proveedor por proveedor, publicas una vez lo que necesitas y los proveedores vienen a ti con cotizaciones que puedes comparar lado a lado.
¿Qué diferencia hay entre sobre cerrado, subasta inversa y precios abiertos?
Sobre cerrado: solo tú ves las cotizaciones; ideal para servicios. Subasta inversa: todos ven el mejor precio vigente sin nombre y pueden mejorarlo; ideal para productos. Precios abiertos: todo visible con nombre, para pedidos informales.
¿Por qué las preguntas son públicas?
Porque una duda la tienen varios. Respondes una vez, todos cotizan mejor y queda evidencia de lo acordado. Si cambias el alcance, publicas una adenda.
¿Cuándo se comparte mi teléfono?
Solo con la otra parte cuando se crea una orden. En el tablero y en las preguntas los datos de contacto se ocultan automáticamente.
¿Tengo que elegir la cotización más barata?
No. El cuadro comparativo muestra precio, tiempo, qué incluye, reputación y verificación. Eliges la que te convenga.
¿Cómo se paga?
Directamente al proveedor con los medios que publique en su tienda (Nequi, transferencia, efectivo…). La plataforma no recibe el dinero en esta etapa.
¿Cómo funciona la calificación?
Al entregar la orden, ambas partes califican. Ninguna ve la del otro hasta que las dos existan o pasen 7 días. Así nadie califica por represalia.
¿Qué pasa si algo sale mal?
En la orden usa "Reportar un problema". Queda registrado y mediamos. Si el proveedor no cumple, su reputación lo refleja.
¿Para qué sirve la tienda?
Es tu página pública en ecomia.sensalia.co/t/tunombre: tus servicios, productos, zona, reputación y medios de pago. Quien compara cotizaciones la visita antes de elegirte.